O seguro Masate é válido por 90 (noventa) dias e cobre defeitos relacionados a fabricação ou a matéria prima utilizada. Avarias causadas por acidentes, contatos com produtos químicos ou uso inadequado não são cobertos pelo seguro.
Por outro lado, a MASATE EXCLUSIVE sempre procura ajudar o máximo os seus clientes, mesmo que algumas situações estejam fora da cobertura de nosso seguro.
Criar empecilhos para resolver um problema de um cliente referente as nossas peças não faz parte dos nossos princípios e por isso, jamais negaremos ajuda-los, mesmo que o seguro não cubra.
Uma vez que nossa relação é de amizade e confiança com todos os clientes, o diálogo pode ser a melhor solução.
